ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Без рубрики
Закладки Поделиться

О курсе

Программа «Эффективные коммуникации для руководителей медицинских организаций» научит вас

— использовать свои сильные стороны и нивелировать слабые;

— реализовывать черты роли лидера с наибольшей эффективностью;

— грамотно ставить задачи сотрудникам по SMART;

— передавать и принимать обратную связь в зависимости от готовности сотрудника, формировать культуру обратной связи в организации;

— определять сотрудника для конкретной задачи наиболее эффективно;

— сохранять и возвращать ресурсное состояние, особенно в критических ситуациях;

— переводить конфликт из деструктивного в конструктивный;

— принимать различия в точках зрения сотрудников как источник роста и развития организации и принятия качественных решений;

— оценивать групповую динамику в команде и принимать соответствующие ситуации решения;

— замечать признаки снижения командной эффективности;

— использовать повторяющиеся проблемы в коллективе для выработки общих правил поведения;

— оказывать влияние на культуру организации, в том числе через грамотный подбор персонала;

— оценивать культуру организации с помощью стандартных опросов сотрудников;

— использовать опыт лидеров в формировании культуры, структур и процессов организации.

Показать больше

Содержимое курса

Роль руководителя клиники во времена перемен

Повышение эффективности и вовлеченности сотрудников с помощью обратной связи

Взаимодействие с пациентами: от жалоб к лояльности

Построение руководящей команды для эффективного взаимодействия подразделений клиники

Корпоративная культура клиники как основа и условие ее успеха

Как стать эталонной клиникой? Пример клиники Мэйо.